Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido en su tienda en línea?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los productos que te interesan, agrégales al carrito y procede al proceso de pago. Sigue las instrucciones para completar tu pedido de forma segura.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Si estas en Bogotá tenemos servicio pago contra entrega, pagas cuando recibes (pago en efectivo)
Aceptamos también pagos con:
Tarjeta de crédito
tarjeta de débito
PSE
NEQUI
transferencia bancolombia
Mercado pago
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación.
- Si estas en Bogotá y haces el pedido antes de las 12pm recibes el mismo día entre 3pm a 9 pm, lunes a viernes
- Para ubicaciones diferentes a Bogotá la entrega se realiza en 1 dia habil
¿Tienen pago Contraentrega?
Sí, ofrecemos la opción de pago contraentrega para mayor comodidad. Puedes elegir esta opción durante el proceso de compra y pagar en efectivo cuando recibas tu pedido en la dirección indicada. Por favor, asegúrate de contar con el monto exacto para el pago contraentrega
¿Puedo realizar devoluciones o cambios de productos?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Revisa nuestra política de devoluciones para obtener más detalles y seguir los pasos necesarios.
¿Cual es el costo del envio?
El costo del envio es de $ 8.000 para bogota
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea en la sección de "Contacto" o enviarnos un correo electrónico a VENTAS@MPCSTORE.COM.CO También puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente al 3058122975. Estaremos encantados de asistirte.
¿Tienen un programa de garantía para sus productos?
Sí, todos nuestros productos están respaldados por nuestra garantía limitada de 6 meses. Si experimentas cualquier problema de fabricación o mal funcionamiento dentro de este período, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asistirte y trabajar en una solución para garantizar tu satisfacción y el buen estado de nuestros productos.